首先作為搬家公司，我們需要在客戶搬家之前向客戶了解清楚情況，而作為客戶也應該在這個過程中向搬家公司如實進行交流。
然后在搬家前雙方達成共識簽搬遷協(xié)議，協(xié)議上往往會寫搬家時間、車輛、物品等等，其中一些貴重物品要格外注意，如果有一定要寫出來，避免事后多出費用或物品損壞而沒有地方說理。所以客戶在告知搬遷事項的時候一定不能故意隱瞞，最后出現(xiàn)矛盾倒霉的是自己。
另外有時候因為距離、搬運時間或是東西多等原因客戶會與搬家工人之間有點矛盾，這都是可以理解的，處理問題的辦法就是雙方都心平氣和的協(xié)商，一些事情雙方都要交代清楚，這樣才能在搬家中避免與搬家公司之間發(fā)生矛盾。
然后在搬家時，搬家工人在打包或搬運物品時，可以留在旁邊查看，但是不要一味的在旁指指點點，這樣做可能會導致工人工作進度被打亂，不能按照原計劃進行工作，搬家工人都是受過專業(yè)訓練的，并且在搬家前都有業(yè)務經(jīng)理詳細說過搬家計劃的，所以想要搬家順利進行，切記不要指指點點，不過有問題的話可以當場提出來，雙方一起解決。
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